北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
杭州良渚野芦湾生态休闲农业园位于杭州市北郊被称为“人类文明曙光”的良渚文化古城区内，距杭州市中心约10公里，在市内可乘坐K313或K348路公交到良渚下，自驾车可沿杭州市莫干山路，通过杭州绕城公路北线、杭宁高速、东西大道、104国道等可方便地抵达。
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查看更多评论会员8010：好评
满意，环境清幽很适合居住，下次还订！
会员6711：好评
一般，设施旧，地方大，餐饮管理不善，酒店性比价不高
YJ：好评
园子挺大的，环境也不错，菜好吃，下次再来